首先,我们要拨打 *** 10010热线,根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决您的问题,可按语音提示转人工 *** 处理。
其次,还可以通过网上途径解决,如互联通渠道投诉,“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。可以关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站网页链接,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后会有专人快速帮您解决。
最后,通过以上渠道您反映的问题没有得到有效解决,还可以拨打中国联通消费者权益热线10015。
联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线 *** 进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线 *** 反映您的投诉情况。
上述渠道在受理后,联通 *** 均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
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